ضمان الجودة:
تأتي منتجاتنا بدرجات مختلفة، وقد تختلف الأسعار بشكل كبير حسب الإصدار. نحن نركز على تزويدك بأعلى جودة من الدرجة الأولى المنتجات، نسعى دائمًا للحصول على أفضل قيمة مقابل أموالك. قبل شحن المنتجات، لدينا موظفون متخصصون يقومون بإجراء فحوصات جودة مفصلة لكل منتج للتأكد من أنها تلبي معاييرنا الصارمة. نحن نضع أهمية كبيرة على جودة المنتج ونرفض بشدة بيع إصدارات منخفضة الجودة. نحن نضمن أن كل منتج يشتريه عملاؤنا يتم إنتاجه بدقة ويمكنه تحمل التدقيق من حيث المظهر والجودة.
ميزة السعر:
في السوق، هناك مستويات مختلفة من المنتجات والأسعار. نحن ندرك أن بعض التجار غير النزيهين غالبًا ما يخدعون المستهلكين من خلال تقديم سلع دون المستوى. ومع ذلك، بالنسبة لنا، النزاهة هي مبدأ أساسي في عملنا. نسعى جاهدين لتحقيق التوازن بين الأسعار المعقولة والجودة، وضمان أن تكون أسعارنا متناسبة مع جودة المنتج. نعتقد أنه عندما يتعلق الأمر بالمجوهرات، لا ينبغي أن تكون الأسعار المنخفضة هي الاعتبار الأول. المنتج ليس مجرد ممتلكات مادية؛ بل يحمل أيضًا سمات اجتماعية. منتجاتنا مخصصة لتزويد العملاء بنسخ طبق الأصل عالية الجودة تلبي رغباتهم في التعرف على العلامة التجارية والقيمة الاجتماعية. نحن نؤكد على تقديم قيمة مقابل المال بدلاً من التركيز فقط على الأسعار المنخفضة.
سمعة العلامة التجارية:
لقد بنينا سمعة قوية واكتسبنا ولاء العملاء وسمعة طيبة من خلال جودة منتجاتنا وخدماتنا. هدفنا هو أن نجعلك عميلاً مخلصًا، وليس مجرد عملية شراء لمرة واحدة. لذلك، نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة عندما تصل إلى يديك. نحن نتمسك بمبدأ النزاهة في عملياتنا التجارية، ونحترم الالتزامات ونفي بالمسؤوليات.
أبرز البيانات:
منذ تأسيسنا في عام 2016، اكتسبنا سمعة قوية وثقة من عملائنا. نقدم أكثر من 20000 منتج مختلف وقد خدمنا أكثر من 30000 عميل، وحصلنا على أكثر من 5000 تقييم بخمس نجوم. لقد قمنا بشحن أكثر من 80000 طلب إلى أكثر من 80 دولة/منطقة.
أمن البيانات والدفع:
نحن نعطي الأولوية لأمن بياناتك ومعلومات الدفع الخاصة بك وقمنا بتنفيذ سلسلة من التدابير لحماية بياناتك الشخصية وبيانات الدفع الخاصة بك. نحن نلتزم بقوانين وأنظمة خصوصية البيانات ونحمي المعلومات الشخصية للعملاء بشكل صارم. نحن نقدم خيارات دفع متعددة موثوقة ونتعاون مع مقدمي خدمات الدفع ذوي السمعة الطيبة.
إذا كانت لديك تحفظات بشأن الثقة بنا، فيمكننا توفير خيار دفع وديعة لعملية الشراء الأولى. يمكنك سداد المبلغ المتبقي بعد مشاهدة مقاطع فيديو وصور حقيقية للمنتجات التي ترغب في شرائها. في مناطق معينة، نقدم أيضًا خيار الدفع نقدًا عند الاستلام (COD). يرجى استشارة ممثلي المبيعات لدينا لمزيد من التفاصيل.
خدمة العملاء:
نحن نقدر رضا العملاء بشكل كبير، ولذلك، نقدم خدمة عملاء على مدار الساعة لضمان الرد السريع على استفساراتك والمساعدة كلما احتجت إليها. فيما يلي بعض التفاصيل حول خدمة العملاء لدينا:
- التوافر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: فريق خدمة العملاء لدينا جاهز للإجابة على أسئلتك وتقديم الدعم في أي وقت. سواء كان ذلك في النهار أو الليل، أو في أيام الأسبوع أو عطلات نهاية الأسبوع، يمكنك الاتصال بنا متى احتجت إلى المساعدة.
- حل مشكلات الطلب: إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك أو كنت بحاجة إلى تتبع حالته، فسيبذل فريق خدمة العملاء لدينا قصارى جهده لمساعدتك وتقديم الحلول. نحن نضمن لك الحصول على حلول مرضية لتجربة تسوق سلسة وخالية من القلق.
- مشكلات ما بعد البيع: إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، فيمكنك التقدم بطلب إرجاع خلال فترة زمنية معينة بعد استلامه. يرجى التأكد من أن المنتج في حالة جيدة وغير مستخدم ويحتفظ بتغليفه الأصلي وملحقاته. سنقدم لك استردادًا أو استبدالًا بناءً على الموقف المحدد.
هدفنا هو تقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاك. سواء كانت لديك استفسارات حول الطلبات أو استشارات المنتج أو أي مشكلات أخرى، فنحن على استعداد للاستماع وبذل قصارى جهدنا لحلها. لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسوف نرد عليك على الفور ونقدم الدعم اللازم. نشكرك على اختيارنا، ونتطلع إلى تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لك.
س: أريد مجوهرات خالية من العيوب!
أ: نصيحتنا هي "حاول شراء مجوهرات أصلية". لا توجد مجوهرات مصنعة خالية من العيوب. يجب أن تبدأ في مقارنة أسعار المنتجات. لنفترض أنك تريد زوجًا من "سوار الحب CT" يكلف حوالي 10000 دولار للمجوهرات الأصلية وحوالي 100 دولار للمجوهرات الراقية. هل تتوقع أن يكون خاليًا من العيوب؟ خالي من العيوب، وإن كان بدرجة صغيرة جدًا. لا يمكن نسخ مادة المعدن وكثافته. ومع ذلك، فإن مظهر المجوهرات 1:1 قريب جدًا من القطعة الأصلية، ربما بنسبة 95-98٪.
س: هل أنت محتال؟ (هذا سؤال مهم حقًا، بدون مزاح، هناك العديد من الأشخاص يسألوننا هذا السؤال)
ج: لكن أعتقد أنك تسأل الشخص الخطأ! إذا كنت تشك في وجود لص وسألت "هل أنت لص؟"، فما هي الإجابة التي تعتقد أنها ستكون؟ أفضل ما يمكنك فعله هو البدء في إصدار الأحكام من جوانب عديدة للموقع الإلكتروني، والملف الشخصي، والتحديثات، والشهادات، ومنتديات الممثلين، والأشخاص.
س: من الرائع جدًا أن أتمكن من إضافتك عبر WhatsApp أو WeChat وكذلك الدردشة المباشرة، ولكن في بعض الأحيان لا أتلقى أي رد. وأحيانًا أتأخر في الرد على البريد الإلكتروني الذي أرسلته.
ج: يرجى التكرم بتذكر أننا في جانب مختلف من كوكبنا في بعض الأحيان. يرجى الرجوع إلى منطقتنا الزمنية قبل الحكم على ذلك. تعتمد ساعات عملنا على المنطقة الزمنية الصينية. في بعض الأحيان يكون لدينا رسائل بريد إلكتروني أو محادثات زائدة عن الحد للرد عليها أيضًا، يرجى التحلي بالصبر. ولكن هناك شيء واحد مؤكد: ستحصل على رد بالتأكيد.