Assurance qualité:
Nos produits sont disponibles en différentes qualités et les prix peuvent varier considérablement selon la version. Nous nous efforçons de vous fournir la meilleure qualité possible. produits produits, toujours à la recherche du meilleur rapport qualité-prix. Avant d'expédier les produits, nous avons des membres du personnel dédiés qui effectuent des contrôles de qualité détaillés sur chaque article pour s'assurer qu'ils répondent à nos normes strictes. Nous accordons une grande importance à la qualité des produits et refusons catégoriquement de vendre des versions de qualité inférieure. Nous garantissons que chaque produit acheté par nos clients est fabriqué avec soin et peut résister à un examen minutieux en termes d'apparence et de qualité.
Avantage de prix :
Sur le marché, il existe différents niveaux de produits et de prix. Nous comprenons que certains commerçants malhonnêtes trompent souvent les consommateurs en leur faisant passer des produits de qualité inférieure. Cependant, pour nous, l'intégrité est un principe fondamental de notre activité. Nous nous efforçons de trouver un équilibre entre prix abordables et qualité, en veillant à ce que nos prix soient proportionnels à la qualité du produit. Nous pensons que lorsqu'il s'agit de bijoux, les prix bas ne doivent pas être la considération principale. Un produit n'est pas seulement un bien matériel ; il comporte également des attributs sociaux. Nos produits sont destinés à fournir aux clients des répliques de haute qualité qui répondent à leurs désirs de reconnaissance de marque et de valeur sociale. Nous mettons l'accent sur le rapport qualité-prix plutôt que de nous concentrer uniquement sur les prix bas.
Réputation de la marque :
Nous avons acquis une solide réputation et gagné la fidélité de nos clients ainsi qu'un bouche-à-oreille positif grâce à la qualité de nos produits et services. Notre objectif est de vous fidéliser, pas seulement pour un achat ponctuel. C'est pourquoi nous nous engageons à vous livrer des produits de qualité lorsqu'ils arrivent entre vos mains. Nous respectons le principe d'intégrité dans nos opérations commerciales, en honorant nos engagements et en remplissant nos responsabilités.
Faits saillants des données :
Depuis notre création en 2016, nous avons acquis une solide réputation et la confiance de nos clients. Nous proposons plus de 20 000 produits différents et avons servi plus de 30 000 clients, obtenant plus de 5 000 notes cinq étoiles. Nous avons expédié plus de 80 000 commandes dans plus de 80 pays/régions.
Sécurité des données et des paiements :
Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données et de vos informations de paiement et avons mis en place une série de mesures pour protéger vos données personnelles et de paiement. Nous respectons les lois et réglementations relatives à la confidentialité des données et protégeons strictement les informations personnelles des clients. Nous proposons plusieurs options de paiement fiables et collaborons avec des prestataires de services de paiement réputés.
Si vous avez encore des doutes quant à notre confiance, nous pouvons vous proposer pour votre premier achat une option de paiement par acompte. Vous pourrez effectuer le paiement restant après avoir visionné des vidéos et des photos réelles des produits que vous souhaitez acheter. Dans certaines régions, nous proposons également une option de paiement contre remboursement (COD). Veuillez consulter nos représentants commerciaux pour plus de détails.
Service client:
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et, par conséquent, nous offrons un service client 24 heures sur 24 pour garantir des réponses rapides à vos demandes et une assistance chaque fois que vous en avez besoin. Voici quelques détails sur notre service client :
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : notre équipe du service client est prête à répondre à vos questions et à vous fournir une assistance à tout moment. Que ce soit le jour ou la nuit, en semaine ou le week-end, vous pouvez nous contacter à tout moment.
- Résolution des problèmes de commande : Si vous avez des questions sur votre commande ou si vous avez besoin de suivre son statut, notre équipe du service client fera de son mieux pour vous aider et vous proposer des solutions. Nous nous assurons que vous recevez des solutions satisfaisantes pour une expérience d'achat fluide et sans souci.
- Problèmes après-vente : Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez acheté, vous pouvez demander un retour dans un certain délai après l'avoir reçu. Veuillez vous assurer que l'article est en bon état, non utilisé et qu'il conserve son emballage et ses accessoires d'origine. Nous vous rembourserons ou remplacerons l'article en fonction de la situation spécifique.
Notre objectif est de fournir un excellent service client et d'assurer votre satisfaction. Que vous ayez des questions sur les commandes, des consultations sur les produits ou tout autre problème, nous sommes disposés à vous écouter et à faire de notre mieux pour les résoudre. N'hésitez pas à contacter notre équipe du service client, nous vous répondrons rapidement et vous offrirons l'assistance nécessaire. Merci de nous avoir choisis et nous sommes impatients de vous fournir un service client de qualité.
Q : Je veux un bijou impeccable !
UN: Notre conseil est « essayez d'acheter des bijoux authentiques ». Aucun bijou fabriqué en usine n'est parfait. Vous devriez commencer à comparer les prix des produits. Disons que vous voulez une paire de « CT Love Bracelet » qui coûte environ 10 000 $ pour un bijou authentique et environ 100 $ pour un bijou haut de gamme. Vous attendez-vous à ce qu'il soit parfait ? Parfait, bien que dans une très petite mesure. Le matériau métallique et la densité ne peuvent pas être copiés. Cependant, l'apparence des bijoux est 1:1 et très proche de l'article authentique, peut-être 95-98 %.
Q : Êtes-vous un arnaqueur ? (C'est une question vraiment importante, sans blague, beaucoup de gens nous posent cette question)
R : Mais je pense que vous posez la question à la mauvaise personne ! Si vous suspectez un voleur et demandez « êtes-vous un voleur ? », quelle serait selon vous la réponse ? La meilleure chose que vous puissiez faire est de commencer à porter un jugement sur de nombreux aspects du site Web, du profil, des mises à jour, des témoignages, des forums de représentants, des personnes.
Q : C'est très sympa, je peux vous ajouter via WhatsApp ou Wechat et aussi via le chat en direct, mais parfois je n'ai pas de réponse. Et parfois, la réponse aux e-mails que j'ai envoyés est tardive.
R : N'oubliez pas que nous nous trouvons parfois à des endroits différents de notre planète. Veuillez vous référer à notre fuseau horaire avant de juger cela. Nos heures de travail sont basées sur le fuseau horaire chinois. Nous avons parfois trop d'e-mails ou de chats à répondre également, veuillez être patient. Mais une chose est sûre : vous obtiendrez une réponse à coup sûr.