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Trends は、すべての注文と配送ラベルを記録用に撮影する、完全に追跡可能な物流サービスを提供しています。お客様と当店の両方が配送領収書のコピーを保管します。荷物の紛失や税関での受け取り拒否があった場合、交換品は無料で送られます。紛争地域以外のお客様は購入品をスムーズに受け取ることができますが、一部の国または地域のポリシーにより、次の国への配送はご利用いただけません。

アジア: 韓国、ベトナム、パキスタン、インド、イラン、北朝鮮
アフリカ: 大陸全体
ヨーロッパ: ウクライナ、ロシア、アイスランド
南米: メキシコ、ブラジル
これらの地域以外では、物流は通常通り運営されており、配送先住所を入力すると具体的な配達時間が表示されます。
イスラエル: イスラエルへの荷物は通常通り発送できますが、テルアビブのお客様は集荷場所で荷物を受け取る必要があります。

当社はすべての注文をできるだけ早く処理し、発送できるよう最善を尽くします。注文は 24 ～ 60 時間以内に処理されます。

配送方法: 無料の標準配送

配送時間*: 5～20 営業日。具体的な時間は、チェックアウト時に指定した配送先によって異なる場合があります。

返品受付基準:

製品に欠陥や品質上の問題がない限り、返品は以下の条件に従ってのみ受け付けられます。

• 商品は再販可能な状態である必要があります。
• すべての製品タグはそのままである必要があります。
• 製品は着用、使用、洗濯されていないことが必要です。
• アクセサリーには損傷や汚れがないことが必要です。Trends で商品を受け取ってから 30 日以内に返品することができます。
• すべての返品には、パッケージごとに 30% の手数料がかかります。
• 商品を返品する前に必ずご連絡ください。
• 返品に伴う送料はすべてお客様のご負担となります。それ以外の場合は、返金額合計から送料が差し引かれます。

カスタマイズされたサイズや素材は返品できません。
衛生上の理由により、FORCE10 ブレスレットバンドは返品できません。

配送時に欠陥や破損があった場合は、商品到着後 30 日以内に欠陥の写真を添えてご報告ください。交換品をお送りします。小さすぎたり大きすぎたりする商品の返品、交換、交換はお受けできません。完全なサイズ情報を提供しており、購入前に計測するのはお客様の責任となります。

払い戻しの詳細:

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品された商品を受け取った後、Trends は元の購入価格から 30% の手数料を差し引いた金額を返金いたします。チェックアウト時に提供された配送先住所が不正確または不完全である場合、注文が配送不可と分類され Trends に返送されない限り、Trends は返金いたしません。米国内で荷物が紛失した場合は、交換または返金いたします。このポリシーは、お客様に配達されなかった荷物にのみ適用されます。荷物が配達されたが受け取っていない場合は、郵便局に連絡して紛失した荷物の請求を行ってください。

交換ポリシー:

交換を開始するには、まず当社に連絡して承認を得てください。交換が承認されましたら、電子メールの請求書を印刷し、交換を希望する商品を請求書に記載して商品と一緒に当社に返送してください。返品を受け取り次第、48 時間以内にリクエストを確認し、新しい商品をお送りします。

返品/交換が受けられない理由:

• 「30 日間の無条件返品」の基準を満たさない製品。
• 化学薬品、ガソリン、塗料、洗剤、溶剤、食用油への曝露、または過熱された製品など、不適切に使用された製品。
• 当店では販売していない商品です。
• 硬い物体による外部の傷、または緩みやひび割れの原因となる内部の摩耗がある製品。

ご不明な点がございましたら、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。

私たちはあなたのためにここにいます。

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