[الاتجاهات]سوار من الفضة والملاكيت مكون من 5 زخارف من CLOVER - سبائك الفضة - مطلية بالذهب عيار 14 / فضي / 19

توفر Trends خدمات لوجستية قابلة للتتبع بالكامل، مع تصوير جميع الطلبات وملصقات الشحن للسجلات. تحتفظ أنت ومتجرنا بنسخة من إيصال التسليم. في حالة فقدان الشحنات أو رفض الجمارك، يتم إرسال البدائل مجانًا. سيتلقى العملاء في المناطق غير المتنازع عليها مشترياتهم بسلاسة، ولكن بسبب السياسات في بعض البلدان أو المناطق، فإن التسليم غير متاح للدول التالية:

آسيا: كوريا الجنوبية، فيتنام، باكستان، الهند، إيران، كوريا الشمالية
أفريقيا: القارة بأكملها
أوروبا: روسيا ، أيسلندا

***إسرائيل: يجب على العملاء في تل أبيب استلام الطرد الخاص بك من نقطة الاستلام.
أمريكا الجنوبية: المكسيك، البرازيل، كوبا
خارج هذه المناطق، تعمل الخدمات اللوجستية بشكل طبيعي، مع الإشارة إلى أوقات التسليم المحددة بعد إدخال عنوان الشحن الخاص بك.

نحن نبذل قصارى جهدنا لمعالجة جميع الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن. تتم معالجة الطلبات خلال 24-60 ساعة.

طريقة الشحن: شحن قياسي مجاني

وقت التسليم*: 7-15 يوم عمل. قد يختلف الإطار الزمني المحدد بناءً على وجهة الشحن التي تقدمها عند الدفع.

معايير قبول المرتجعات:

يتم قبول الإرجاع فقط وفقًا للشروط التالية ما لم يكن المنتج به عيب أو مشاكل في الجودة:

• يجب أن يكون العنصر في حالة قابلة للبيع مرة أخرى.
• يجب أن تكون جميع علامات المنتج سليمة.
• يجب ألا يكون المنتج قد تم ارتداؤه أو استخدامه أو غسله.
• يجب أن تكون الملحقات خالية من التلف أو البقع. يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من استلامه في Trends.
• سيتم فرض رسوم إدارية بنسبة 30% على جميع المرتجعات لكل حزمة.
• يرجى الاتصال بنا قبل إرجاع أي منتج.
• يتحمل العملاء جميع تكاليف الشحن المرتبطة بالإرجاع. وإلا، فسيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي مبلغ الاسترداد.

لا يمكن إرجاع الأحجام أو المواد المخصصة.
لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع أساور FORCE10.

إذا كان هناك عيب أو تلف أثناء الشحن، يرجى الإبلاغ عنه خلال 30 يومًا من استلام المنتج مع إرفاق صورة لإثبات العيب، وسنوفر لك بديلاً. لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو الاستبدال للمنتجات التي تكون صغيرة جدًا أو كبيرة جدًا. نقدم معلومات كاملة عن المقاس، ويقع على عاتق العميل مسؤولية القياس قبل الشراء.

تفاصيل الاسترداد:

يتحمل العملاء تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع العناصر. عند استلام العنصر المرتجع، ستقوم Trends برد سعر الشراء الأصلي مطروحًا منه رسوم إدارية بنسبة 30%. إذا كان عنوان الشحن المقدم أثناء الدفع غير دقيق أو غير مكتمل، فلن تقوم Trends بإصدار استرداد ما لم يتم تصنيف الطلب على أنه غير قابل للتسليم وإعادته إلى Trends. في حالة فقدان الطرد داخل الولايات المتحدة، سنقدم بديلاً أو استردادًا؛ تنطبق هذه السياسة فقط على الطرود التي لم يتم تسليمها إليك مطلقًا. إذا تم تسليم الطرد الخاص بك ولكنك لم تتلقاه، فستحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد وتقديم مطالبة بالطرد المفقود.

سياسة التبادل:

لبدء عملية الاستبدال، يرجى الاتصال بنا أولاً للحصول على الموافقة. بمجرد الموافقة على عملية الاستبدال، يرجى طباعة فاتورة البريد الإلكتروني وإعادتها إلينا مع المنتج، مع تحديد المنتج الذي ترغب في استبداله على الفاتورة. بمجرد استلامنا لطلبك المرتجع، سنراجع طلبك في غضون 48 ساعة ونرسل لك المنتج الجديد.

أسباب عدم قبول الإرجاع/الاستبدال:

• المنتجات التي لا تستوفي معايير "الإرجاع غير المشروط خلال 30 يومًا".
• المنتجات التي تم استخدامها بشكل غير صحيح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعرض للمواد الكيميائية، أو البنزين، أو الطلاء، أو المنظفات، أو المذيبات، أو زيوت الطهي، أو المنتجات التي تعرضت لارتفاع درجة الحرارة.
• المنتجات غير المباعة من متجرنا.
• المنتجات التي تحتوي على خدوش خارجية بسبب أجسام صلبة أو تآكل داخلي يسبب ارتخاءً أو تشققًا.

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال الخاص بنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة.

نحن هنا من أجلك.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني

انقر هنا للتواصل عبر الواتس اب